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[온북TV 신간]ITIL 기반의 IT 서비스 관리 IT
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네모북스에서 펴낸 신간입니다. IT 서비스 관리 분야와 ITIL의 핵심문헌을 자세히 소개하고 있으며 IT 서비스 관리 파운데이션 자격시험을 준비하기 위한 학습에 큰 도움이 되는 책입니다. 서비스 지원, 서비스 제공, 보안 관리에 관한 사항을 빠짐없이 설명하고, 사례를 중심으로 핵심 사항을 생각해 볼 수 있게 했으며, 시험 준비 방법도 ...